Notre service après vente

 

Parce que votre satisfaction est notre priorité ,nous avons choisi de faire appel au plus grand centre de maintenance Informatique en Tunisie : SIMOP - Société internationale de la maintenance Ordinateur et périphérique .Désireux de répondre aux mieux à vos exigences métier , la société ACT a fait le choix de se concentrer sur ce qu'elle sait faire de mieux ,accompagner vos technologiques, et s’entourer des meilleurs afin de vous garantir un SAV de qualité en toute circonstances.

Les services de SIMOP Tunisie sont :

  • La réparation ,maintenance et assistance sur site et en atelier
  • L'assistance clientèle par téléphone
  • La gestion de garantie
  • Les contrats de maintenance
  • L'infogérance
  • La vente des pièces détachées , accessoires et consommables des différents équipements informatique et des solutions commercialisées par ACT et le groupe SMART  

Les Atouts de notre SAV

  • Centre de maintenance agrée HP, DELL, IBM, EPSON, LENOVO…
  • Personnel compétent, formé et certifié.
  • Interventions sur tout type d'équipements informatiques (Ordinateurs bureau, Imprimantes et périphériques, serveurs,...) et pour toutes les marques que le groupe commercialise.
  • Garantie d’un service performant : notre équipe informe et conseille à chaque instant nos clients.
  • Respect des délais.
  • Bibliothèque et base de connaissances techniques.
  • Accès aux différents types de support des constructeurs pour l’escalade des incidents.
  • Ateliers équipés selon les normes internationales et les exigences des constructeurs.
  • Matériels roulants importants.

Les plus de notre SAV :

SIMOP TUNISIE est dotée d’un processus élaboré afin d’informer ses clients de l’état d’avancement de leurs équipements sous réparations.
Traçabilité : Grâce à sa base de données complète SIMOP TUNISIE peut fournir à ses clients l’historique des interventions sur les machines à tout instant.

 

Nos partenaires

Nous travaillons avec les meilleurs éditeurs et constructeurs du marché